德保：“三个三”工作法提升信访工作实效

    德保县纪委监委按照信访举报工作要求，以基层信访举报工作提质增效为抓手，突出抓好“三个三”，为群众解决了实际问题，提升了信访工作实效，增强了群众获得感。2022年1-6月，共受理群众来信来访来电等各类举报74件，其中检举控告类37件，办结7件，转立案1件，信访了结6件。

“三级研判”提高信访件处置精准度。把握纪检监察机关受理范围，对业务范围外、无实质内容举报、恶意举报的信访件，实行信访室初步研判筛选、研判小组定期集体研判、分管领导审核“三级研判”模式，信访室初步研判筛选对业务外、贴牌举报、无实质内容信访举报件，定期提交研判小组成员签署意见，再经分管副书记审核同意后，才做不予受理处理，同时对经研判不予受理的信访件实行专人登记，摘录详细信息，做到全程留痕。今年1-6月，通过“三级研判”共对6件来信举报作不予受理处理，提高了信访件处置的精准度，确保问题线索无遗漏。  

“三色预警”督促推进信访件办理进度。按照信访件重要和紧急程度用“红、黄、绿”标识，对重要且紧急的信访件用红色标识，对重要但不紧急的信访件用黄色标识，一般信访件用绿色标识。针对信访件办理进度慢，一些信访件久拖不办的问题，县纪委监委强化跟踪督办力度，采取“三色预警”开展督办，并分别通过电话、发函、实地等方式进行督办。今年以来，共电话督办168件（次），发函督办11件（次），实地督办3件（次），推动办结超期件8件，通过执行“三色预警”督办机制，有效加快了信访件办理进度。

“三级审核”提高信访办理质量。实行方块化协作办案模式，按照“室组”“组组”“室组地”联动方式开展信访核查。对报结的信访件严格审核把关，先由协管领导和分管领导审核通过后，最后才报主要领导审批。围绕核查情况是否全面、程序是否符合规定、必备材料是否齐全，认定事实是否清楚、证据是否确凿充足、定性是否准确，手续是否完备、处理意见是否到位等方面进行审核把关，对经审核需要补充完善的报结件退回重新调查补充，改变了以往只对调查结果审核的做法，进一步提高初核信访件的质量，又规范信访件办理，也提升了办信人的业务水平。

值班编辑：陆剑铊　校对：黄海珍 邝丽冬　责任编辑：莫镇铭